“วิธีแก้ไข” การสื่อสารเป็นพิษ

เปลี่ยนคำเหยียดดูถูกเป็นชื่นชมและให้เกียรติ

(Toxic Communication Part 3)

อัศวินตัวร้าย ที่ทำนายการหย่าร้างหรือจบความสัมพันธ์ได้ดีที่สุด คือการสื่อสารแบบดูถูกเหยียดหยาม

เราควรหลีกเลี่ยงสิ่งนี้อย่างเด็ดขาดเพราะมันคือการตั้งตัวเองว่า อยู่เหนือกว่าอีกฝ่าย (Moral Superiority) ด้วยความคิด มุมมอง ความเชื่อบางอย่าง จนทำให้อีกฝ่ายรู้สึกถูกดูหมิ่นและไร้ค่า

—  The Gottman Institute

จัดการกับอัศวินตัวที่ 2

‘การดูถูกเหยียดหยาม’ (Contempt) ที่เรากำลังพูดถึงนี้คือ รูปแบบการสื่อสารที่เป็นพิษ เช่น การพูดเสียดสี ประชดประชัน การล้อเลียนเรียกชื่อ กลอกตา เยาะเย้ย และอารมณ์ขันแบบไม่มีกาละเทศะ ฯลฯ

เราจะมีวิธีจัดการแก้ไข หรือถอนพิษ (Antidote) จากอัศวินตัวที่ 2 ได้อย่างไร? ตามมาดูกัน

อ่านเพิ่มเติมเรื่องอัศวินตัวที่ 2 หรือการดูถูกเหยียดหยาม ได้จากโพสต์ “4 รูปแบบการสื่อสารที่เป็นพิษ” ของ Mission On

ยาแก้พิษสำหรับอัศวินตัวที่ 2

เมื่อพบว่าในความสัมพันธ์ของเรามีการสื่อสารแบบ “ดูถูกเหยียดหยาม” รู้ได้เลยว่า มันคือมุมมองลบๆ ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสะสมมานาน จนปะทุออกมาเป็นคำพูด การกระทำร้ายๆ

สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง

สิ่งที่ควรทำ

1 . ชื่นชมสิ่งเล็กน้อย แต่ทำบ่อยๆ

(Small Things Often)

ฝึกแสดงความชื่นชม ให้คำขอบคุณ แสดงความรัก เคารพและให้เกียรติต่อคู่รัก หรืออีกฝ่ายในความสัมพันธ์เป็นประจำ

2. อัตราส่วนเรื่องดีๆ ที่ 5:1

(The 5:1 Magic Ratio)

งานวิจัยของ The Gottman Institute พบว่า ความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จ มักต้องมีปฏิสัมพันธ์บวก 5 ครั้ง ต่อการมีปฏิสัมพันธ์ลบ 1 ครั้ง

นั่นหมายถึงว่า หากเราเผลอทำเรื่องไม่ดีที่บั่นทอนจิตใจอีกฝ่าย เราควรตั้งสติใหม่ และเปลี่ยนไปทำเรื่องดีๆ ให้อีกฝ่าย 5 ครั้ง หรือมากกว่า

สิ่งนี้เป็นไปเพื่อลดสัดส่วนความรู้สึกไม่ดีที่เกิดขึ้น ไม่ให้บั่นทอนความสัมพันธ์ไปมากกว่าเดิม แต่ต้องบอกก่อนว่านี่เป็นเพียง ‘ผลสถิติ’ จากงานวิจัย และมันไม่ได้สนับสนุนการแก้ตัว แก้ต่าง

5:1  ในบัญชีออมทรัพย์ความรัก

งานวิจัยยังพบด้วยว่า อัตราส่วน 5:1 นี้ เปรียบเทียบเหมือนกับการที่ เราฝากเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ความสัมพันธ์ หรือบัญชีความรักของเรา (The Emotional Bank Account)

—  Christopher Dollard

ทีมบรรณาธิการของ The Gottman Institute

เริ่มถอนพิษด้วยคำชมดีกว่า

 ดูถูกเหยียดหยาม (Contempt)

ถอนพิษ (Antidote)

อยากรู้จัก Contempt เพิ่มเติม อ่านได้จากบทความ “Toxic Communication” Part 1 และ Part 2

ข้อสังเกตยาถอนพิษที่ได้ผลดี

บทสนทนาด้านบน “ได้ผลลัพธ์ที่ดี” เพราะเริ่มต้นด้วยการแสดงความเข้าอกเข้าใจ ช่วยให้อีกฝ่ายรับรู้ด้วยว่า

ติดตามอ่านวิธีการรับมือกับอัศวินตัวที่ 3 ได้ในบทความ “การสื่อสารที่เป็นพิษ ตอนที่ 4”

บทความที่เกี่ยวข้อง

• การสื่อสารเป็นพิษในความสัมพันธ์คู่รัก ตอนที่ 1

• การสื่อสารเป็นพิษในความสัมพันธ์คู่รัก ตอนที่ 2

• การสื่อสารเป็นพิษในความสัมพันธ์คู่รัก ตอนที่ 3

• การสื่อสารเป็นพิษในความสัมพันธ์คู่รัก ตอนที่ 4

• การสื่อสารเป็นพิษในความสัมพันธ์คู่รัก ตอนที่ 5

บทความนี้แปลและดัดแปลงเนื้อหาบางส่วนมาจาก

• เว็บไซต์ The Gottman Institute

  บทความเรื่อง The Four Horsemen: The Antidotes (2013, Updated in 2024)

  เขียนโดย The Gottman Institute’s Editorial Team

• เว็บไซต์ The Gottman Institute

  บทความเรื่อง Invest in Your Relationship: The Emotional Bank Account (2017,

  Updated in 2024)

  เขียนโดย Christopher Dollard ทีมบรรณาธิการของ The Gottman Institute

อ้างอิง:

[1] The Gottman Institute’s Editorial Team. (2013, April 26). The Four horsemen: The antidotes. The Gottman Institute. https://www.gottman.com/blog/the-four-horsemen-the-antidotes/

[2] Dollard, C. (2017, September 13). Invest in your relationship: The Emotional Bank Account. The Gottman Institute. https://www.gottman.com/blog/invest-relationship-emotional-bank-account/

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อ ส่งเสริมให้ข้อมูลความรู้ด้านจิตวิทยา (Psychoeducation) เท่านั้น ไม่สามารถใช้ทดแทนการวินิจฉัยหรือการบำบัดรักษาได้

รู้จักกับนักจิตวิทยาการปรึกษาและนักจิตบำบัด

นัดพบนักจิตวิทยาการปรึกษาและนักจิตบำบัด